1. Общие положения, область применения и согласие
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц — пользователей сайта https://joohs.kz (далее — «Сайт»), который принадлежит и управляется ТОО «JOO Analytics» (БИН 200140034039, далее — «Оператор»). Оператор является собственником и оператором Базы персональных данных пользователей Сайта joohs.kz.
1.2. База персональных данных пользователей Сайта находится по месту нахождения Оператора на территории Республики Казахстан.
1.3. Политика описывает установленный Оператором порядок обработки персональных данных, собранных с помощью Сайта https://joohs.kz, его форм, сервисов и связанных с ними инструментов. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в рамках требований Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон»), а также международных договоров, ратифицированных Республикой Казахстан. Настоящая Политика разработана в соответствии с их нормами.
1.4. Политика постоянно доступна для ознакомления в сети Интернет по адресу: https://joohs.kz.
1.5. Передавая Оператору персональные и иные данные посредством Сайта (в том числе путём заполнения и отправки форм заявки и обратной связи), Пользователь подтверждает своё согласие на обработку указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.
1.6. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан воздержаться от использования Сайта и от передачи своих персональных данных.
1.7. Сайт предназначен для информирования об образовательных услугах сети школ JOO Schools и приёма обращений от родителей (законных представителей). Направляемые через Сайт заявки и обращения, как правило, содержат данные несовершеннолетних (учащихся или будущих учащихся), которые предоставляются их родителями (законными представителями), — см. раздел 4 настоящей Политики.

2. Определение терминов
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
2.1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.1.2. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по доменному имени https://joohs.kz.\
2.1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.1.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
2.1.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.1.6. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, в том числе родитель или иной законный представитель несовершеннолетнего.
2.1.7. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего, действующий в его интересах.
2.1.8. Заявка — обращение Пользователя, направленное через форму на Сайте, по телефону, электронной почте или через мессенджеры, с целью получения информации об услугах Оператора, консультации либо записи (зачисления) ребёнка в школу.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные пользователей Сайта собираются и обрабатываются в следующих целях:
3.1.1. идентификация Пользователя и обеспечение обратной связи с ним;
3.1.2. приём, обработка и сопровождение заявок на консультацию и на запись (зачисление) ребёнка в школу;
3.1.3. подбор подходящего филиала, класса и образовательной программы;
3.1.4. информирование Пользователя об услугах, образовательных программах, мероприятиях, акциях и наборе — в том числе посредством звонков, SMS, мессенджеров и электронной почты — при наличии согласия;
3.1.5. исполнение договорных обязательств в случае зачисления ребёнка в школу;
3.1.6. улучшение качества работы Сайта и услуг, проведение обезличенных статистических и маркетинговых исследований;
3.1.7. исполнение требований законодательства Республики Казахстан;
3.1.8. в иных целях, не противоречащих законодательству Республики Казахстан, при наличии согласия субъекта персональных данных.

4. Состав данных, принципы и условия их сбора
4.1. Сбор персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных (его законного представителя). Отправляя заявку через форму на Сайте (нажимая кнопку отправки формы, например «Оставить заявку», «Отправить» или «Записаться»), Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.
4.2. Сайт обрабатывает, в том числе, следующие персональные данные:
— фамилия, имя (отчество) ребёнка — будущего или действующего учащегося;
— класс (год) обучения;
— фамилия, имя (отчество) родителя (законного представителя);
— контактный номер мобильного телефона;
— адрес электронной почты (при наличии);
— выбранный филиал или город;
— иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в тексте обращения, при консультации или в переписке, в том числе в мессенджерах (например, WhatsApp).
4.3. Сбор персональных данных осуществляется следующими способами:
— заполнение и отправка Пользователем веб-форм на Сайте;
— обращение Пользователя по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные средства связи;
— автоматический сбор технических данных при посещении Сайта (см. раздел 8).
4.4. Данные несовершеннолетних. Сайт ориентирован на родителей (законных представителей). Персональные данные несовершеннолетних — учащихся или будущих учащихся — предоставляются и обрабатываются исключительно с согласия и по инициативе их родителей (законных представителей). Отправляя заявку, содержащую данные ребёнка, Пользователь подтверждает, что является родителем или иным законным представителем этого ребёнка, и даёт согласие на обработку как своих персональных данных, так и персональных данных ребёнка на условиях настоящей Политики. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего предоставлены без согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению.
4.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заранее заявленным целям, указанным в разделе 3 настоящей Политики; Оператор не собирает данные, избыточные по отношению к этим целям.
4.6. В отношении персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда такие данные являются общедоступными или обезличенными.
4.7. Для целей статистических и маркетинговых исследований Оператор осуществляет сбор и обработку обезличенных персональных данных.
4.8. Хранение персональных данных Оператором осуществляется в базе, которая находится на территории Республики Казахстан.
4.9. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики, и только при условии принятия такими лицами обязательств по обеспечению конфиденциальности и выполнению иных требований Закона (см. раздел 7).

5. Способы, сроки обработки и обязанности Оператора по защите данных
5.1. Оператор вправе обрабатывать персональные данные с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.
5.2. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на срок, необходимый для достижения целей обработки. Согласие действует с момента отправки данных через Сайт и до его отзыва Пользователем либо до достижения целей обработки.
5.3. Оператор обязуется при обработке персональных данных соблюдать требования Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иных нормативных правовых актов в области обеспечения безопасности персональных данных.
5.4. При нажатии кнопки «Получить консультацию» (или аналогичной) Пользователь даёт согласие на обработку указанного им номера телефона и иных контактных данных в целях обратной связи и консультирования по услугам Оператора.
5.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие и (или) потребовать прекращения обработки, уточнения, блокирования или удаления своих персональныхданных, направив запрос на адрес: support@joohs.kz.
5.6. Запрос на удаление персональных данных не влечёт их автоматического удаления. Удаление персональных данных осуществляется по запросу Пользователя, направленному на адрес support@joohs.kz, в течение месяца, следующего за месяцем поступления соответствующего обращения. По факту удаления Пользователю направляется уведомление на электронную почту, указанную в обращении.
5.7. Оператор вправе запрашивать дополнительные персональные данные, необходимые для оказания услуг. Добровольно предоставляя такие данные, Пользователь тем самым даёт согласие на их обработку способами и в целях, указанных в настоящей Политике.
5.8. Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности, целостности, сохранности и доступности персональных данных, а также для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
5.9. Оператор обязан соблюдать законные права пользователей Сайта в сфере обработки персональных данных, а также иные требования, установленные законодательством Республики Казахстан.

6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь Сайта имеет право:
6.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
6.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
6.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение Оператору на адрес support@joohs.kz. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных статьёй 9 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», в том числе когда персональные данные сделаны общедоступными;
6.1.4. защищать свои права и законные интересы, в том числе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе или в судебном порядке.
6.2. Пользователь Сайта обязан:
6.2.1. указывать достоверную информацию о себе и о ребёнке в объёме, необходимом для пользования Сайтом и получения услуг;
6.2.2. предоставлять персональные данные ребёнка только при наличии у Пользователя прав законного представителя;
6.2.3. быть ознакомленным с настоящей Политикой;
6.2.4. обновлять предоставленные персональные данные в случае их изменения.

7. Передача данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные без согласия Пользователя:
7.1.1. государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, по их мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан;
7.1.2. в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.2. Оператор вправе передавать персональные данные иным третьим лицам в следующих случаях:
7.2.1. Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
7.2.2. передача необходима для использования Пользователем Сайта или оказания ему услуг — например, филиалам сети школ JOO Schools, а также подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта, телефонии, хостинга и рассылок, — при условии принятия такими лицами обязательств по обеспечению конфиденциальности данных;
7.2.3. передача необходима для достижения целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
7.3. Оператор хранит и обрабатывает персональные данные на территории Республики Казахстан. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований Закона.

8. Файлы cookie и технические данные
8.1. При посещении Сайта могут автоматически собираться технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера и операционной системы, сведения о действиях на Сайте, источник перехода, а также файлы cookie. Эти данные используются для обеспечения работы Сайта, аналитики и улучшения сервиса и, как правило, носят обезличенный характер.
8.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера; это может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.
8.3. Сайт может использовать сторонние сервисы веб-аналитики, которые обрабатывают обезличенные данные о посещениях в соответствии с собственными политиками.

9. Заключительные положения
9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с её применением, подлежит применению право Республики Казахстан.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://joohs.kz, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящей Политики, знакомясь с её актуальной редакцией на Сайте.
9.4. Все предложения и вопросы по настоящей Политике, а также запросы в отношении персональных данных (доступ, изменение, отзыв согласия, удаление) направляются на адрес электронной почты: support@joohs.kz.

10. Реквизиты и контакты Оператора
Оператор ТОО «JOO Analytics»
БИН 200140034039
Юридический адрес 050063, г. Алматы, Ауэзовский район, Мкр. Жетысу-3, д. 23, Республика Казахстан
Сайт https://joohs.kz
E-mail support@joohs.kz

© 2026 ТОО «JOO Analytics». Все права защищены.